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Preguntas más frecuentes

¿Cuanto va a tardar mi envío?

Hay muchos productos que disponemos en stock, sin embargo, si el producto que deseas no está en stock actualmente, al confirmar tu pedido, Sonostudi solicitará al distribuidor de cada marca los productos que has pedido. Se enviarán desde distribuidor a Sonostudi en el plazo aproximado que aparece en el ítem que has comprado y de aquí lo empaquetaremos para que te llegue lo antes posible con el método de envío que hayas solicitado. Si el producto no está en stock en Sonostudi y el distribuidor nos informa que hay rotura de stock de ese ítem, nos pondremos en contacto contigo. Tendrás la opción de cancelar el pedido o te ofreceremos la posibilidad de llevarte gratis de alquiler* un producto de similares características según disponibilidad hasta que llegue tu pedido.

 

¿Qué tipo de garantía disponen los productos comprados en Sonostudi?

Nosotros trabajamos con los distribuidores oficiales de las principales marcas en España. Por ello tienes garantizadas las mejores coberturas para tu tranquilidad. Así como otras compras en algunos comercios online que carecen de garantía si tienes cualquier problema con tus productos, comprando en Sonostudi tienes el soporte de una gran empresa y la respuesta de la garantía oficial de cada fabricante.

 

¿Qué pasa si el producto que he comprado deja de funcionar o tiene algún problema?

Si por alguna razón tienes algún problema con el producto que has comprado pasados los primeros 30 días de la compra, te ayudamos a solucionar tu problema con rapidez para que puedas seguir funcionando con el mínimo de molestias. Si el producto está en garantía vigente, nos lo puedes traer al Servicio técnico de Sonostudi y te suministraremos un producto de repuesto en régimen de alquiler de similares características según disponibilidad* mientras dure la reparación. Si tu producto está fuera de garantía, reparando el equipo en nuestro servicio técnico tendrás un equipo de reemplazo si la reparación se demora más de 7 días naturales.

 

¿Porqué elegir el Servicio Técnico de Sonostudi para reparar los productos con averías?

Como empresa de audiovisuales establecida en 1978, nuestro servicio técnico tiene una larga experiencia y ha trabajado con una gran cantidad de marcas. En Sonostudi tendrás una garantía de reparación. Hay algunos equipos que tienen que ser enviados directamente al fabricante para su reparación. Nosotros nos encargamos de esto y de informarte en todo momento cual es el estado de su reparación. El uso de recambios oficiales de la marca y en manos de técnicos especializados es un seguro para que tu equipo vuelva a funcionar como el primer día.

 

 

* Para llevarse material de alquiler tendrás que darte de alta como cliente de alquileres personalmente en las oficinas de Sonostudi. Este trámite no tiene ningún tipo de coste para el cliente.

Sonostudi


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Almogàvers 166, Baixos

08018 Barcelona

Tel. 933 001 630

Quienes somos


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Servicios


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Redes Sociales


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